Bestillinger og levering

Hvor sender dere?

VONQEY tilbyr levering innenfor EU. Tilgjengelighet bekreftes i kassen.

Hva er leveringstidene?

Bestillinger leveres vanligvis innen 2–7 virkedager, avhengig av hvor du befinner deg.

Vil jeg motta sporingsinformasjon?

Ja. Når bestillingen din er sendt, vil du motta en sporingslenke på e-post.

Tilbyr dere gratis frakt?

Vi tilbyr gratis frakt på alle bestillinger.

Hvordan er passformen på plaggene deres?

Våre plagg er designet med en raffinert passform som er tro mot størrelsen. Vi anbefaler å konsultere vår størrelsesguide for nøyaktige mål.

Jeg er mellom to størrelser – hva bør jeg velge?

For en mer avslappet silhuett anbefaler vi å velge den større størrelsen.

Hva kjennetegner VONQEY-kvalitet?

Hvert plagg gjenspeiler vår forpliktelse til førsteklasses materialer, håndverk og gjennomtenkt design.

Kan jeg returnere bestillingen min?

Ja. Returer aksepteres innen 30 dager etter levering, forutsatt at varene er ubrukt og i original stand.

Hvordan starter jeg en retur?

Vennligst kontakt kundeservice med bestillingsdetaljene dine. Du vil motta tilpassede returinstruksjoner.

Er returkostnader dekket?

Returfrakt kan variere avhengig av hvor du befinner deg, og vil bli oppgitt under returprosessen.

Når får jeg refusjonen min?

Refusjoner behandles innen 5–10 virkedager etter at de returnerte varene er kontrollert.

Hvilke betalingsmetoder aksepteres?

Vi aksepterer et nøye utvalgt utvalg av pålitelige betalingsmetoder, inkludert:

• 
  Visa
  
• 
  Mastercard
  
• 
  Apple Pay
  
• 
  American Express
  
• 
  Klarna (der det er tilgjengelig)
  

Er betalingen min sikker?

Alle transaksjoner er beskyttet gjennom avansert kryptering og sikre betalingsløsninger.

Hvordan kan jeg kontakte VONQEY?

For alle henvendelser, vennligst ta kontakt via: support@vonqey.com

Hva er deres responstid?

Vårt team svarer innen 24 timer på virkedager.

Kan jeg endre eller kansellere bestillingen min?

Vi anbefaler at du kontakter oss så snart som mulig. Når en bestilling er sendt, er det dessverre ikke lenger mulig å gjøre endringer.